{"id":87091,"date":"2018-06-18T13:00:38","date_gmt":"2018-06-18T16:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/espacoecologico.com.br\/arquivo\/?p=87091"},"modified":"2018-06-18T12:53:26","modified_gmt":"2018-06-18T15:53:26","slug":"a-ciencia-secreta-que-explica-o-muitas-vezes-perigoso-comportamento-das-multidoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/espacoecologico.com.br\/arquivo\/a-ciencia-secreta-que-explica-o-muitas-vezes-perigoso-comportamento-das-multidoes\/","title":{"rendered":"A ci\u00eancia secreta que explica o muitas vezes perigoso comportamento das multid\u00f5es"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>\u00c0s vezes, fazer parte de uma multid\u00e3o \u00e9 mais do que desconfort\u00e1vel: pode ser letal. No ano passado, esmagamentos causados pela aglomera\u00e7\u00e3o de pessoas provocaram mortes em lugares como um est\u00e1dio angolano de futebol, uma pra\u00e7a italiana e um centro de doa\u00e7\u00e3o de comida no Marrocos.<\/p>\n

Esses acontecimentos s\u00e3o tr\u00e1gicos e geralmente evit\u00e1veis. Por isso,\u00a0cientistas<\/a>\u00a0no mundo inteiro est\u00e3o tentando descobrir novas maneiras de minimizar a probabilidade de se repetirem.<\/p>\n

“A maior parte do\u00a0comportamento<\/a>\u00a0humano \u00e9 bem previs\u00edvel, porque somos seres muito racionais”, diz Shrikant Sharma, diretor do grupo Smart Space da firma brit\u00e2nica de engenharia BuroHappold.<\/p>\n

Isso permite que a an\u00e1lise de dados preveja como as pessoas v\u00e3o se mover no espa\u00e7o \u2013 e como isso pode ser afetado por mudan\u00e7as no seu comportamento.<\/p>\n

A psicologia das multid\u00f5es existe desde o s\u00e9culo 19. Mas foi apenas nas \u00faltimas d\u00e9cadas que houve uma grande mudan\u00e7a no entendimento delas como algo al\u00e9m de uma massa sem c\u00e9rebro.<\/p>\n

“A multid\u00e3o \u00e9 t\u00e3o espec\u00edfica psicologicamente quanto o indiv\u00edduo”, diz John Dury, especialista em psicologia social de gest\u00e3o de multid\u00f5es da Universidade de Sussex, no Reino Unido.<\/p>\n

Nos anos 1980, descobertas psicol\u00f3gicas foram aplicadas a rebeli\u00f5es; nos anos 2000, a emerg\u00eancias em massa; e em 2010, a festivais de m\u00fasica e outros eventos de grande porte.<\/p>\n

Agora, a psicologia de multid\u00f5es est\u00e1 sendo usada em emerg\u00eancias ainda mais especializadas \u2013 como ataques CBRN (qu\u00edmicos, biol\u00f3gicos, radiol\u00f3gicos ou nucleares).<\/p>\n

A consci\u00eancia da multid\u00e3o<\/h2>\n

Na verdade, o trabalho de psic\u00f3logos e especialistas em desastres apontou que muitas vezes h\u00e1 o surgimento de uma identidade coletiva durante emerg\u00eancias.<\/p>\n

Essa identidade \u00e9 chave para determinar se uma multid\u00e3o vai cooperar ou ser resiliente em uma situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Em suas entrevistas com os sobreviventes dos ataques de Londres de 2005, por exemplo, Drury e seus colegas descobriram que houve muita coopera\u00e7\u00e3o entre membros da multid\u00e3o: eles confortaram uns aos outros, compartilharam \u00e1gua e providenciaram primeiros socorros.<\/p>\n

“\u00c9 importante n\u00e3o fazer coisas que prejudiquem a emerg\u00eancia desse tipo de identidade social compartilhada”, diz Drury. J\u00e1 que a identidade de multid\u00e3o se sobrep\u00f5e a outras afilia\u00e7\u00f5es, n\u00e3o ajudaria dividir a multid\u00e3o em, por exemplo, grupos \u00e9tnicos ou religiosos com a esperan\u00e7a de torn\u00e1-la mais administr\u00e1vel.<\/p>\n

Essas descobertas foram integradas a um guia de respostas de emerg\u00eancia de organiza\u00e7\u00f5es como o Servi\u00e7o Nacional de Sa\u00fade do Reino Unido (NHS, na sigla em ingl\u00eas).<\/p>\n

\"Multid\u00e3oDireito de imagem<\/span>GETTY IMAGES<\/span><\/span>
Image caption<\/span>Multid\u00f5es podem ser letais \u2013 mas tamb\u00e9m racionais<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

\u00c9 crucial entender as regras que governam qualquer tipo de multid\u00e3o. Tomemos como exemplo as “rodas punk” em shows. H\u00e1 uma l\u00f3gica nessa massa de corpos em ebuli\u00e7\u00e3o, apesar de n\u00e3o ser sempre vis\u00edvel para quem n\u00e3o est\u00e1 nela. Essa l\u00f3gica impede f\u00e3s de serem esmagados. Significa at\u00e9 que os participantes em um c\u00edrculo muitas vezes acabem no mesmo local onde come\u00e7aram.<\/p>\n

“Os administradores da seguran\u00e7a de uma multid\u00e3o reconhecem as regras em rodas punk e dan\u00e7as confusas em geral”, diz Drury.<\/p>\n

Mas se seguran\u00e7as inexperientes que n\u00e3o conhecem a cena acreditarem que esse comportamento \u00e9 perigoso e come\u00e7arem a aplicar a for\u00e7a f\u00edsica, essa rea\u00e7\u00e3o pode desencadear o perigo em si.<\/p>\n

Isso aconteceu no desastre de 1989 de Hillsborough, quando 96 pessoas morreram ao serem esmagadas em um est\u00e1dio de futebol em Sheffield, no Reino Unido. Alguns policiais e guardas ficaram t\u00e3o preocupados com hooligans que suas a\u00e7\u00f5es, como separando f\u00e3s em grupos apertados, pioraram tudo.<\/p>\n

De um ponto de vista psicol\u00f3gico, \u00e9 tamb\u00e9m importante n\u00e3o superestimar os perigos de uma multid\u00e3o.<\/p>\n

Drury diz que, apesar de desastres serem raros, a m\u00eddia e a cultura popular muitas vezes exageram os perigos. \u00c9 mais dram\u00e1tico para prop\u00f3sitos de narra\u00e7\u00e3o usar um termo como “p\u00e2nico” em vez de “evacua\u00e7\u00e3o repentina”, por exemplo, apesar de p\u00e2nico em massa ser raro.<\/p>\n

O problema \u00e9 que, se as pessoas s\u00e3o levadas a acreditar que os outros v\u00e3o entrar em p\u00e2nico em uma multid\u00e3o, ent\u00e3o elas ficam mais propensas a entrar em p\u00e2nico \u2013 mesmo na aus\u00eancia de um perigo real.<\/p>\n

Plano avan\u00e7ado<\/h2>\n

Quando se trata de um evento espec\u00edfico ou ocorrido em um pr\u00e9dio, pesquisas est\u00e3o ajudando a desenvolver formas de manter multid\u00f5es a salvo.<\/p>\n

E muitas vezes, as melhores medidas s\u00e3o as menos esperadas.<\/p>\n

\"MulheresDireito de imagem<\/span>GETTY IMAGES<\/span><\/span>
Image caption<\/span>Pesquisas de psic\u00f3logos e especialistas em desastres indicam que uma identidade coletiva muitas vezes surge durante uma emerg\u00eancia<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

A equipe da firma Smart Space, de Sharma, tem v\u00e1rios dados sobre os fatores que influenciam comportamento em massa, desde condi\u00e7\u00f5es do vento at\u00e9 prefer\u00eancias culturais e espa\u00e7o pessoal.<\/p>\n

Usando seu software de simula\u00e7\u00e3o de multid\u00f5es, eles planejaram essas vari\u00e1veis em diferentes cen\u00e1rios para mostrar como at\u00e9 mesmo passos simples \u2013 como mudar a sa\u00edda de um bloco de apartamentos \u2013 pode evitar aglomera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

“Os dados muitas vezes v\u00e3o desafiar suas pressuposi\u00e7\u00f5es”, diz Sharma. Por exemplo, a equipe de um hospital afirma que uma \u00e1rea do seu hospital \u00e9 a mais movimentada. Mas se voc\u00ea colocar dispositivos de rastreamento nos funcion\u00e1rios, eles podem mostrar que o centro de atividade \u00e9 em outro local. Isso pode acabar na sugest\u00e3o de uma forma diferente de organizar o espa\u00e7o.<\/p>\n

\u00c0s vezes, as recomenda\u00e7\u00f5es s\u00e3o at\u00e9 mais simples.<\/p>\n

Todos os dias, quando tocava o sinal, alunos de uma escola de Newcastle se amontoavam no corredor. A equipe de Sharma acompanhou os estudantes tendo dificuldade para andar por ali em v\u00e1rias dire\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Mas eles perceberem que a ideia da escola \u2013 de ampliar o corredor \u2013 seria custosa e desnecess\u00e1ria.<\/p>\n

\"ShowDireito de imagem<\/span>GETTY IMAGES<\/span><\/span>
Image caption<\/span>A l\u00f3gica do comportamento de multid\u00e3o impede os f\u00e3s de serem pisoteados em show de m\u00fasica<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Em vez disso, a equipe de Sharma recomendou algo muito mais simples: livrem-se do sinal. Se os professores terminarem suas aulas com uma diferen\u00e7a de alguns minutos, as aulas n\u00e3o v\u00e3o liberar todos os alunos exatamente ao mesmo tempo.<\/p>\n

De repente, ficou muito mais f\u00e1cil se movimentar no corredor.<\/p>\n

Perguntas certas<\/h2>\n

Como resultado, Sharma acredita que fazer a pergunta certa pode ajudar a evitar o desconforto das aglomera\u00e7\u00f5es, mesmo at\u00e9 em lugares com recursos limitados.<\/p>\n

As esta\u00e7\u00f5es de trem de Mumbai s\u00e3o famosas por serem superlotadas, por exemplo. Garantir que a informa\u00e7\u00e3o correta esteja sendo transmitida e prestar aten\u00e7\u00e3o em como os passageiros s\u00e3o distribu\u00eddos pelas sa\u00eddas pode ajudar a evitar mais trag\u00e9dias como o pisoteamento nas escadas da esta\u00e7\u00e3o de Elphinstone Road, que resultou em 22 mortes.<\/p>\n

Mas apesar do progresso que a ci\u00eancia de gest\u00e3o de multid\u00f5es tenha feito nos \u00faltimos anos, h\u00e1 muito o que melhorar ainda.<\/p>\n

O trabalho da psic\u00f3loga Anne Templeton, da Universidade de Kent (Reino Unido), por exemplo, demonstra que muitas ferramentas de simula\u00e7\u00e3o de multid\u00f5es n\u00e3o conseguem explicar a forma como membros de uma multid\u00e3o interagem entre si.<\/p>\n

Uma “multid\u00e3o f\u00edsica” (basicamente um grupo de corpos no mesmo espa\u00e7o) deveria ser visto diferentemente de uma “multid\u00e3o psicol\u00f3gica” (quando uma multid\u00e3o tem um senso de identidade compartilhado).<\/p>\n

Por exemplo, diz Templeton, “em um n\u00edvel b\u00e1sico de movimento, multid\u00f5es psicol\u00f3gicas v\u00e3o andar mais devagar para manter uma forma\u00e7\u00e3o pr\u00f3xima com outros membros da multid\u00e3o”.<\/p>\n

\"Fila\"Direito de imagem<\/span>GETTY IMAGES<\/span><\/span>
Image caption<\/span>At\u00e9 mesmo em lugares com recursos limitados, fazer a pergunta certa pode evitar aglomera\u00e7\u00f5es<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

A sofistica\u00e7\u00e3o cada vez maior da modelagem de dados pode permitir que esses fatores mais dif\u00edceis de se ver sejam incorporados ao planejamento do cen\u00e1rio.<\/p>\n

“Multid\u00f5es f\u00edsicas podem se tornar psicol\u00f3gicas em emerg\u00eancias, por isso os modelos computacionais precisam ser vers\u00e1teis para acomodar a mudan\u00e7a na identidade de grupo e as mudan\u00e7as comportamentais que acompanham”, diz Templeton.<\/p>\n

Entrevistas (checar o que as pessoas dizem) podem ser combinadas com sensores (checar o que as pessoas fazem) para chegar a uma compreens\u00e3o mais completa do comportamento humano e suas necessidades.<\/p>\n

Multid\u00f5es podem ser surpreendentemente complexas e sofisticadas. Mas tamb\u00e9m s\u00e3o as t\u00e9cnicas para compreend\u00ea-las.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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